Nos supports et ressources
Le support communautaire
Forum
Le forum est un espace d’échange dédié aux utilisateurs de nos solutions. De nombreuses astuces se trouvent déjà sur le forum mais n’hésitez pas à partager vos interrogations avec les autres utilisateurs.
Documentation
Notre documentation est en libre accès et vous accompagne lorsque vous avez la moindre interrogation sur le fonctionnement du logiciel. C’est le meilleur moyen pour trouver la solution à votre problème.
Discord
Sur notre serveur, vous trouverez des salons dédiés à notre actualité, WAPT et Samba-AD. Vous trouverez également des salons libres pour encourager les échanges.
Découvrez nos offres de support pour votre accompagnement
Assistance technique WAPT
Lors de l’achat de vos licences, nous vous recommandons de souscrire
à 1 h 00 de support. Cette offre sera modulable par la suite avec au choix soit le support 2 h 00 ou le support 5 h 00 en fonction de vos besoins.
Sans souscription à ce service, Tranquil IT ne pourra pas vous mettre en relation avec les techniciens dédiés à WAPT pour la résolution de vos problématiques.
Création de paquets
Il arrive que l’assistant de création de paquet ainsi que la bibliothèque de Setup Helpers ne suffisent pas à créer le paquet de vos rêves. Il reste tout de même possible de nous demander de développer ce fameux paquet pour vous. Nous estimons avec vous la complexité du projet et nous vous proposons un devis sur-mesure.
Nos fiches pratiques
Générer un certificat
Création de paquets communs
Tester la maturité des paquets
Découvrir WAPT en toute autonomie
Découvrez le store WAPT
Le WAPT Store est le dépôt officiel regroupant les paquets logiciels développés par Tranquil IT. Il vous suffit de choisir le paquet souhaité, de vérifier sa compatibilité avec votre parc informatique, puis de le déployer sur les postes ciblés. Grâce au WAPT Store, vous n’avez plus besoin de créer vous-même les paquets nécessaires à vos déploiements.
Bénéficiez des services d’un fournisseur performant et fiable
Gagnez en efficacité grâce à une gestion centralisée, sécurisée et proactive de votre parc informatique. Que vous soyez sur un ou plusieurs sites, nos solutions à distance vous font gagner un temps précieux — du temps que vous pouvez consacrer à vos priorités métier.
Confiez votre infrastructure à une équipe d’experts dédiée, à l’écoute de vos besoins. Nous vous accompagnons au quotidien pour vous offrir performance, sérénité et réactivité, tout en assurant la continuité de vos opérations.