Nos supports et ressources
Nous mettons en place de nombreux outils pour vous accompagner dans l’utilisation de WAPT ! Cette page regroupe tous les supports et ressources que nous mettons à disposition des utilisateurs de WAPT. Nous avons également mis en place plusieurs supports communautaires afin de favoriser l’échange et l’entraide autour de WAPT.
Découvrez nos offres de support
Si vous rencontrez une difficulté ou un problème en utilisant WAPT, vous pouvez nous contacter pour relever votre défi ! Avec cette offre, vous bénéficiez de 20 tickets de support de 15 minutes valables sur une durée d’un an. Cette offre inclut l’assistance à la création de paquet (pour finaliser sa construction ou débloquer une situation).
Il arrive que l’assistant de création de paquet ainsi que la bibliothèque de Setup Helpers ne suffisent pas à créer le paquet de vos rêves. Il reste tout de même possible de nous demander de développer ce fameux paquet pour vous. Nous estimons avec vous la complexité du projet et nous vous proposons un devis sur-mesure.
C’est la solution la plus efficace pour bien débuter sur WAPT ! En deux ou trois jours, vous découvrez le fonctionnement du logiciel et apprenez à l’utiliser. Nous terminons cette formation par la mise en production de votre propre serveur WAPT (si vous le souhaitez), vous êtes prêt à agir sur votre parc informatique !
Le support communautaire
Documentation
Notre documentation est en libre accès et vous accompagne lorsque vous avez la moindre interrogation sur le fonctionnement du logiciel. C’est le meilleur moyen pour trouver la solution la plus sûre à votre problème.
Forum
Le forum est un espace d’échange dédié aux utilisateurs de nos solutions. De nombreuses astuces se trouvent déjà sur le forum mais n’hésitez pas à partager vos interrogations avec les autres utilisateurs. Nous intervenons également sur ce forum de temps en temps.
Mailing List
La mailing list est un second endroit d’échange communautaire. C’est le meilleur moyen d’avoir une réponse rapide si vous rencontrez un problème. Vous pouvez compter sur notre communauté ainsi que sur notre équipe pour faire vivre la mailing list.
Dépôt Github
Vous pouvez retrouver le dépôt officiel de WAPT sur Github. Ainsi, vous pouvez contribuer librement au développement de WAPT avec nous.
Tutoriels et webinaires
Sur notre chaîne Youtube, vous retrouvez les présentations des nouvelles versions, des retours d’expérience, des tutoriels ainsi que les webinaires que nous animons.
Serveur Discord
Sur notre serveur, vous trouverez des salons dédiés à notre actualité, WAPT et Samba AD. Vous trouverez également des salons libres pour encourager les échanges !
Découvrez le store WAPT
Le WAPT Store est le dépôt officiel des paquets logiciels qui sont développés par Tranquil IT. Ainsi, vous n’avez plus qu’à télécharger le paquet de votre choix, vérifier sa compatibilité avec votre parc informatique et à le déployer sur les postes que vous voulez. En utilisant le WAPT Store, vous n’avez même plus besoin de développer les paquets dont vous avez besoin.
Ce que les utilisateurs disent de WAPT
Prenez connaissance des expériences inspirantes de vos pairs.
Les compétences et la disponibilité des intervenants sont indéniables et permettent de progresser à grands pas. Samba4 c'est beau sur le papier, c'est mieux quand ça fonctionne : Tranquil IT en maîtrise parfaitement la mise en œuvre. Nous avons opté pour la solution de sauvegarde TisBackup et également l'outil de déploiement Wapt : des solutions libres "maison" parfaitement opérationnelles.
Tranquil IT a, contrairement à d'autres sociétés de services informatiques, le souci de vraiment suivre ses clients au delà même de l'éventuel cahier des charges initial. Très rapidement, cela fait vite une différence sur la qualité des interventions.